Técnicas de Cajero Bancario
El curso de Cajero Bancario y Cajero Comercial tiene como objetivo de este curso es abordar aspectos del sistema Financiero y Comercial . Los temas que se tratarán tendrán relación en la labor y funciones que cumplen los cajeros del Sistema Financiero, es decir la actividad Bancaria y del Sistema Comercial relacionado a la actividad del retail o también conocido como venta al detalle o comercio minorista de productos o servicios.
Te entregaremos los conocimientos necesarios para que puedas desempeñarte con un perfil laboral competente y cubrir el puesto de trabajo esperado.
Diseño del Plan Formativo
- Modalidad: e-learning (Clases en línea vía ZOOM©) y plataforma de aprendizaje mediante aula virtual.
- Duración: 30 horas académicas
Requisitos.
- Ser Mayor de 18 años, matriculación con cédula de identidad o pasaporte.
- Conocimientos Basicos de Computación.
- Contar con PC o Celular (SmarthPhone o Iphone).
- Conexion a Internet y Tener cuenta de ZOOM©.
Contenidos del curso
Módulo n°1
Sistema Financiero
Módulo n°2
Apertura de caja y sus normas generales
Introducción al sistema financiero
Sernac Financiero
Productos Bancarios
Intermediación
Prevención ante el lavado de activos
Funciones y elementos del trabajo del cajero
Responsabilidades, Obligaciones y horario Bancario
Apertura de caja y habilitación del puesto de trabajo
Módulo n°3
Normas y Reconocimiento de circulante Nacional
Qué es y cuales son las funciones del dinero
Carta circular instructiba de billetes
Características del billete, billetes
Falsificados y monedas
Arqueo y cuadratura de caja
Módulo n°4
Transacciones en Caja
Cuenta Corriente y apertura
El Cheque y sus detalles
Productos Bancarios
Créditos , Préstamos y Cobranzas
Módulo n°5
Atención al cliente y calidad de Servicio
Importancia de la Atención al Cliente
Reglas y pasos para una mejor
Atenciónal cliente
Tipos de clientes y la comunicacióncon ellos
Cajeros internos y externos
Mercado e inserción laboral
Empresas de servicios transitorios
Módulo n°6
Cajero Comercial
Campo laboral y funciones del cajero
Responsabilidades, Obligaciones y horario Comercial
Técnicas de identificación del billete
Tratamientos de los diferentes documentos de pago
Apertura, cuadratura y cierre de Caja
